GRAHAMEDIA.ID - Akses layanan kesehatan yang cepat bagi masyarakat yang melakukan aktivitas saat Natal dan Tahun Baru (Nataru) menjadi perhatian utama bagi PT Pertamina. Melalui PT Pertamina Bina Medika–Indonesia Healthcare Corporation (IHC) akan mengoptimalkan layanan Call Center IHC 24 jam untuk persiapan menjelang Nataru.
PT Pertamina Bina Medika IHC merupakan Anak Perusahaan PT Pertamina (Persero) yang bergerak dibidang layanan kesehatan.
Layanan kesehatan IHC Group Call Center selama Nataru melalui Hotline 150442. Juga disiapkan Live Chat Call Center IHC melalui website www.pertamedika.co.id. Ada juga layanan WhatsApp 081515150442 selama 24 jam secara real time untuk merespons dengan cepat pertanyaan pelanggan, pasien, dan masyarakat
Baca Juga: Pertamina Pastikan Layanan dan Fasilitas Energi Saat Natal dan Tahun Baru
“Momentum Nataru, Call Center IHC beroperasional 24 jam, agar tetap memberikan kemudahan informasi seputar layanan kesehatan RS IHC Group,” ungkap Manager Corporate Communication PT Pertamina Bina Medika IHC Fadhilah,
Intinya layanan yang diberikan seperti Live Chat dan WhatsApp 24 jam berfungsi untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang sedang liburan Natal dan Tahun Baru.
Seperti informasi di titik-titik lokasi layanan kesehatan terdekat di RS maupun Klinik IHC Group, pendaftaran rawat jalan, rawat inap, dan layanan kesehatan lain.
"Apabila membutuhkan informasi seputar permohonan maupun pengaduan yang tersedia 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu, semua dapat terhubung secara langsung dengan petugas Call Center IHC," ujar Fadhilah.
Lebih lanjut, layanan call center baik melalui hotline, live chat, dan whatsapp juga dilengkapi barcode yang dapat ditunjukkan kepada petugas secara langsung saat mengunjungi RS untuk mendapatkan layanan kesehatan di beberapa wilayah sesuai yang didaftarkan.
Baca Juga: Jalan Nasional dan Jalan Tol Operasional Siap Dukung Kelancaran Libur Natal 2023 dan Tahun Baru 2024
Selain itu, Call Center IHC juga meluncurkan sarana komunikasi lainnya melalui Social Media Instagram, Twitter, Facebook, dan YouTube dengan nama akun Call Center IHC untuk edukasi dan promosi kesehatan IHC Group.
Sementara itu, Vice President Corporate Communication PT Pertamina (Persero) Fadjar Djoko Santoso menambahkan, Satgas Nataru Pertamina akan bekerja mulai 15 Desember 2023 hingga 7 Januari 2024.
"Pertamina siaga 24 jam untuk menjamin pasokan energi dan menjaga kelancaran distribusi energi hingga layanan kesehatan untuk masyarakat," ujar Fadjar. (*)